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虎扑足彩{}林华东:受理3万起 实现零差错

文章来源:扑足彩{}作者:虎扑足彩{} 发布时间:2020-01-01 字体:

他沒有驚心動魄的偵查破案[故事 的英 文:fable],沒有蕩氣回腸的豪言壯舉,有的隻是兢兢業業地溫馨[服務 的英 文:services]和不知疲倦的辛苦勞作,他就是永嘉縣公安局出入境[管理 的拚音:guǎn lǐ]大隊大隊長林華東。

林華東,1969年出生,1989年參加公安[工作 的英 文:work]虎扑足彩光仪〗。2010年,林華東調任永嘉縣公安局出入境管理大隊擔任大隊長職務。

“初到新崗位,我發現服務窗口的部分工作人員服務意識不強,作風較懶散。”林華東說,後來他通過召開[會議 的拚音:huì yì],推出了“兩次淘汰法”,即一年內發現兩次違規行為,工作人員馬上辭退■虎扑足彩详情咨询■。此項措施實行[不久 的英 文:shortly],出入境管理大隊的服務窗口的服務質量立即有了大幅提升,群眾滿意率也步步高升。

去年,林華東又在出入境管理大隊推出“四個零服務法”:首先是警民“零距離”,即零距離接待服務來辦事的群眾;其次是[流程 的拚音:liú chéng]“零障礙”,即創新模式,確保工作流程“零障礙”;第三是工作“零差錯”,即提升服務質量,確保工作“零差錯”;第四是服務“零投訴”,即宣傳溝通,堅持服務對象“零投訴”。

林華東說,“四個零服務法”和“兩次淘汰法”推出後,效果斐然,窗口服務人員精神麵貌、服務意識大大改觀,群眾滿意[度 的拚音: dù]進一步提升。

去年,出入境管理大隊共受理出國(境)申請3萬多人次,沒有[一起 的拚音:yī qǐ]投訴,實現零差錯。在林華東的帶領下,出入境管理大隊被省委評為“全省爭先爭優先進基層黨組織”,被市局評為“全市公安機關先進基層黨組織”與出入境係統“流動紅旗窗口”單位。

今年6月上旬,一位急需到西班牙的鄭女士來到林華東辦公室尋求幫助,原來,鄭女士要趕在7月中旬至西班牙簽訂一筆商務合同,而她在[中國 的拚音:zhōng guó]駐西班牙大使館辦理的護照遺失,需向永嘉縣公安局出入境管理部門報遺失,再逐級報市局、省廳。由省廳發函至中國駐西班牙大使館核實,再由駐西班牙大使館調查回函後方可辦理護照,這個過程一般至少需要一個半月,再加上辦理護照的15個工作日,[這樣 的拚音:zhè yàng],鄭女士的商務合同必將逾期,按合同規定,她要承擔違約金50萬元。

林華東獲知情況後,一邊安慰鄭女士,一邊安排工作人員對此事調查核實,同時啟動應急預案,逐級報市局、省廳審批,由省廳發函至中國駐西班牙大使館。在林華東的緊急跟進下,6月下旬,[收到 的拚音:shōu dào]西班牙大使館的回函,之後又開通商務綠色通道辦理護照。7月9日,鄭女士趕在簽合同日期之前拿到了護照。

麵對鄭女士的連聲[感 的拚音:gǎn]謝,林華東說,這是對[我們 的英 文:we]工作的最高獎賞,我很開心。鄭榮 朱海群

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